Voorwaarden die van toepassing zijn op alle opdrachten en overeenkomsten van AVOP B.V.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen AVOP en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
Offertes van AVOP zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat AVOP de opdracht schriftelijk bevestigt of feitelijk met de uitvoering begint. Wijzigingen in de opdracht zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
AVOP voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. AVOP werkt volgens de beroepsethische code van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en de Europese AI Act voor zover van toepassing op assessment.
Alle verplichtingen van AVOP zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
AVOP is gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. AVOP zal bij de selectie van deze derden de nodige zorgvuldigheid betrachten en is verantwoordelijk voor hun werkzaamheden alsof zij door AVOP zelf zijn verricht.
Tarieven zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten zoals reis-, verblijf- en materiaalkosten, tenzij anders overeengekomen. Facturen worden maandelijks verzonden, tenzij anders afgesproken. De betalingstermijn bedraagt dertig dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
Annulering of verzetten van een afspraak (zoals assessment, coaching of training) dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering binnen veertien dagen voor de afgesproken datum is AVOP gerechtigd 50% van het overeengekomen tarief in rekening te brengen. Bij annulering binnen 48 uur is dat 100%.
AVOP kan een opdracht beëindigen indien zich omstandigheden voordoen die uitvoering bemoeilijken of onmogelijk maken. AVOP zal in dat geval reeds verrichte werkzaamheden factureren.
De aansprakelijkheid van AVOP voor schade voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van een opdracht is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van AVOP wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Indien geen uitkering door de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat AVOP voor de betreffende opdracht in rekening heeft gebracht, met een maximum van het honorarium over de laatste twaalf maanden.
AVOP is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
AVOP en haar medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht verkrijgen. Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de opdracht van kracht.
AVOP verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor details.
Alle intellectuele eigendomsrechten op door AVOP ontwikkelde materialen, rapportages, trainingen, methodieken en modellen berusten bij AVOP. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
Het is opdrachtgever niet toegestaan materialen van AVOP zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of openbaar te maken.
Rapportages over kandidaten worden voorafgaand aan verzending aan opdrachtgever ter inzage en akkoord aan de kandidaat voorgelegd. Pas na schriftelijk akkoord van de kandidaat wordt de rapportage verstrekt. AVOP rapporteert nooit over vertrouwelijke gespreksinhoud.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen veertien dagen na constatering schriftelijk aan AVOP te worden gemeld. AVOP zal de klacht binnen vier weken behandelen en schriftelijk reageren. Indien geen oplossing in onderling overleg wordt gevonden, kan de klacht worden voorgelegd aan het College van Toezicht NIP.
Op alle overeenkomsten tussen AVOP en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.
AVOP behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig dagen voor inwerkingtreding aan opdrachtgever gecommuniceerd. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van totstandkoming.
Laatst bijgewerkt: mei 2026