We hebben AI eerst op ons eigen werk getest
AVOP beoordeelt en ontwikkelt mensen sinds 1971. In juni 2026 hebben we Claude ingezet op drie plekken in ons eigen bedrijf: de assessmentrapporten die onze adviseurs schrijven, de salespijplijn die we nooit konden zien, en de nieuwsbrief die steeds bleef liggen. Dit is wat er veranderde, en wat er met opzet niet veranderde.
Het assessmentrapport
Situatie
Het rapport is ons product, en het schrijven kostte ongeveer vier uur. Die uren kwamen terecht bij dezelfde senior adviseurs die het assessment hadden gedaan, en ze vroegen precies de aandacht die het volgende gesprek nodig had. Rapporteren werd de flessenhals: onze capaciteit werd niet begrensd door het aantal assessments dat we konden doen, maar door het aantal rapporten dat we af kregen.
Aanpak
We hebben de schrijfwerkwijze opnieuw ingericht, zodat de adviseur van producent naar reviewer gaat. Claude schrijft een concept op basis van onze eigen instrumenten, formats en huisstijl. De adviseur weegt de observaties, corrigeert wat niet overeenkomt met wat hij of zij daadwerkelijk zag, en ondertekent.
Resultaat
Drie uur in plaats van vier. Het uur dat vrijkwam verliet het rapport niet: het ging naar het deel dat de kwaliteit bepaalt, het oordeel over de mens die tegenover je zit. Dezelfde instrumenten, dezelfde standaard, meer aandacht waar het telt.
Claude schrijft het concept. De adviseur beslist. Die volgorde staat niet ter discussie.Werkafspraak AVOP, juni 2026
Het CRM dat we nooit hadden
Situatie
In ruim vijftig jaar heeft AVOP nooit een CRM gehad. De salespijplijn zat in hoofden en mailboxen, waardoor niemand met zekerheid kon zeggen wat de komende maanden zouden brengen. Elk kant-en-klaar systeem dat we bekeken, vroeg ons om op zijn manier te werken in plaats van op de onze.
Aanpak
We hebben er zelf een gebouwd, met Claude Code, rondom de manier waarop assessmentwerk echt binnenkomt: aanvraag, intake, voorstel, planning, uitvoering. Deals, fases en verwachte afsluitdata op één plek, in onze eigen taal, door ons onderhouden.
Resultaat
Het eerste CRM in de geschiedenis van het bureau, sinds juni 2026 intern in gebruik. We kunnen de pijplijn voorspellen in plaats van erover gissen, en we weten wat een traject ons kost voordat we een prijs afgeven.
De nieuwsbrief die bleef liggen
Situatie
Onze nieuwsbrief kostte een volle werkdag, en daarom schoof hij op zodra klantwerk drukker werd. We zaten op ruim vijftig jaar materiaal en publiceerden er bijna niets van.
Aanpak
Edities worden nu met Claude Cowork geschreven vanuit ons eigen werk in plaats van vanaf een leeg blad, en gaan via een koppeling die we zelf hebben gebouwd rechtstreeks naar ons e-mailplatform. Redactie en goedkeuring blijven bij ons.
Resultaat
Twee uur per editie in plaats van acht, en een vast tweemaandelijks ritme dat er ook echt is. De winst zit niet alleen in die zes uur. De winst is dat de nieuwsbrief nu bestaat.
Wat mensenwerk blijft
Een assessmentrapport zegt iets over iemands loopbaan. Dat zien wij als een grens aan wat geautomatiseerd mag worden, niet als een obstakel om omheen te werken.
Elk rapport wordt gecontroleerd en ondertekend door de gekwalificeerde adviseur die het assessment heeft gedaan. Geen enkele conclusie over een kandidaat wordt door een model geschreven of genomen. Claude levert taal op basis van onze eigen instrumenten en formats; de adviseur toetst elke observatie aan wat hij of zij daadwerkelijk zag, voordat er iets naar een klant of kandidaat gaat.
Kandidaatgegevens verwerken we volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de AVG, en het werk blijft binnen de professionele en ethische standaarden van het vak. Onze assessoren werken volgens de NIP-code, en dat verandert niet omdat een concept sneller klaar is.
Daarom zijn we ook voorzichtig met de cijfers op deze pagina. We wilden niet meer rapporten per week maken. We wilden dezelfde zorgvuldigheid met minder typewerk, en het uur dat we overhielden terugleggen in het oordeel dat een rapport het ondertekenen waard maakt.
Ik kijk naar processen en naar wat een bedrijf echt kan voorspellen. Wat mij hier overtuigde was niet de snelheid. Het was dat het proces zichtbaar werd: we zien de pijplijn, we weten wat een rapport ons kost, en de adviseur houdt de pen vast.David van Ass, CFO LEADRR, de holding boven AVOP
Gebruikte Claude-producten
Claude Cowork voor concepten en marketingproductie, Claude Code voor het bouwen van het CRM en de koppeling met ons e-mailplatform.
In productie sinds
Juni 2026, in het hele bureau en dagelijks in gebruik. Dit was geen pilot en geen proof of concept bij één team.
Geleverd met
STUUR.ai, dat de drie werkstromen op deze pagina heeft ontworpen en geleverd en onze mensen heeft opgeleid om ermee te werken. STUUR.ai neemt deel aan het Claude Partner Network.
Nieuwsgierig hoe dit in jouw organisatie zou werken?
We praten je graag bij over wat we hebben geleerd, inclusief wat niet werkte. Lees ook onze kijk op AI en organisatieontwikkeling.